自分自身に関する話を他者にすることをビジネス心理学では「自己開示」と呼びます。
人は、この自己開示をすることによって互いを知り、打ち解けていくのです。
自己開示には返報性があります。
相手があるレベルの打ち明け話をしたら、相手のことを嫌いではなく、それほど苦手な話題でなければ、話しをされた方も、同じレベルの打ち明け話を返そうとします。
たとえば、「この前の日曜日に、こんなところへ出掛けた」という話をすれば、相手も「日曜日なら自分はこんなことをしていたよ」と、同じ話題で自己開示をするのです。
人は相手の自己開示に対して、自分なりに解釈して共感しながら応答します。
そして、それを聞いた相手は「共感してもらえた、自分のことを受け入れてくれた」と感じてさらに自己開示をしようと思う気持ちが高まります。
最初は「今日は曇っているね」「そうだね、雨が降りそうだね」といったお天気レベルの話から、だんだんと深いレベルの話へと発展していき、親密な関係になっていくのです。
ただし、この自己開示はマイナスの結果を生むこともあります。
お天気レベルの話ならば害はありませんが、個人的なレベルの話になると自分の弱みを見せることにも繋がってしまうからです。
その結果、相手に弱みを握られてしまい、悪用されてしまうこともあります。
しかし、こういった危険性もあるからこそ、相手からの信頼を生み出すことができるのです。
自己開示すればするほど、相手も「この人は自分を信頼しているからこんな話をしてくれるんだ、自分もその信頼にこたえよう。この人を信頼してみよう」と思うようになります。
信頼には信頼を、ここにも返報性が働くのです。
このとき重要なのは、一方的に自分の話をするのではなく、相手の話もきちんと聞く姿勢。
お互いの認識を深め合うことで、ますます仲良くなっていくのです。
香港映画のエンドロールでは、本編のＮＧシーンを見せるのが恒例となっています。
本編では完璧なヒーロー像を演じていた俳優がドタバタとＮＧを繰り返すシーンを見せることで、よりいっそうの親しみを誘発する効果を狙ったものです。
人は完璧すぎる人物には尊敬と嫉妬心から、距離をとってしまいますが、そういった完璧そうな人でも、思わず笑ってしまうようなミスをするということに気づくことで、身近に感じるようになり、より高感度が高まるのです。
新参者としての心得として、以前の職場でどんなにキャリアを積んでいたとしても、新しい職場では新参者に過ぎません。
その職場ならではの仕事の進め方など、周りの人から色々なことを教えてもらわなければいけない立場です。
また、いくら能力があったとしても、周囲の手助けなしで仕事をスムーズに進めるのは簡単ではありません。
まずは自分の能力を周りに見せ付けるよりも、笑える失敗談をするなど親近感をもたれるような話をするように心がけ、同僚との壁を取り払いましょう。
そうやって積極的に自己開示していけば、周囲も警戒心を解いて接してくれるようになり、仕事のこと、部内の人間関係などさまざまなことを教えてくれるでしょう。
ビジネス心理学的にも「笑い」は一気に親密度を増したいときに有効な手段です。
冗談は苦手でなんて思わず、積極的に活用しましょう。
以前の職場のいい点を引き合いに出して今の職場と比べるような発言は、あまり気持ちよく受け入れてはもらえません。
前の職場と比べるのなら、「今の職場は前よりもいい、転職して大成功」ということを前面に押し出すことです。
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